--- title: Rückerstattungen description: How refunds are handled at Silex, on which payment method the money is returned, and how long it takes. --- [Zu Content springen](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/refunds#main-content) - [Deutsch](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/refunds) - [English](https://help.silex.legal/en/knowledge-base/refunds) - [Français](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/refunds) - [Italiano](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/refunds) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![logo-KB](https://help.silex.legal/hubfs/logo-KB.svg)](https://help.silex.legal/en/knowledge-base?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/refunds) - [English](https://help.silex.legal/en/knowledge-base/refunds) - [Français](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/refunds) - [Italiano](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/refunds) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kontakt](https://silex.legal/en/contact) [Kontakt](https://silex.legal/en/contact) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Knowledge Base Silex (de)](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base?hsLang=de) 2. [Tarife & Abrechnung](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/tarife-abrechnung?hsLang=de) 3. [Konto, Organisation und Abrechnung](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/tarife-abrechnung?hsLang=de#konto-organisation-und-abrechnung) # Rückerstattungen ## Wie Rückerstattungen bei Silex abgewickelt werden, auf welche Zahlungsmethode das Geld zurücküberwiesen wird und wie lange es dauert. ### **Kann ich eine Rückerstattung erhalten?** Rückerstattungen erfolgen nicht automatisch und werden von Fall zu Fall geprüft, als kommerzielle Geste und nicht als Anspruch. Schreib an support@silex.legal und erläutere die Umstände. ### **Wie wird mir eine Rückerstattung ausgezahlt?** Auf die Karte, mit der die Zahlung erfolgt ist – dies ist der einzige Weg, eine Kartenbelastung rückgängig zu machen. Du musst nichts weiter tun, und das Team benötigt deine Bankdaten nicht. ### **Wie lange dauert es?** Die Gutschrift erscheint in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen, abhängig von deiner Bank. ### **Warum werden Rückerstattungen restriktiv gehandhabt?** Jede Rückerstattung ist mit Bankgebühren verbunden, weshalb sie keine Routinepraxis sein kann. Aus diesem Grund ist die Kündigung vor deinem Verlängerungsdatum, die nichts kostet und keine Kündigungsfrist erfordert, immer der bessere Weg. - [Allgemeines](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#main-content) - [Silo-Funktionalität](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#silo-funktionalit%C3%A4t) - [Übersetzungsagent](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#%C3%BCbersetzungsagent) - [Anonymisierungs-Agent](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#anonymisierungs-agent) - [Agent für den Dokumentenvergleich](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#agent-f%C3%BCr-den-dokumentenvergleich) - [Protokollführer](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#protokollf%C3%BChrer) - [Silex-Chat](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#silex-chat) - [Konto, Organisation und Abrechnung](https://146283117.hs-sites-eu1.com/de/knowledge-base/allgemeines?hsLang=de#konto-organisation-und-abrechnung) - 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