--- title: "Poser votre première question : comment obtenir une bonne réponse" description: La raison la plus fréquente de déception avec Silex tient à la façon dont la question est formulée. Comment poser une question qui obtient une réponse juridique exploitable. --- [Passer au contenu](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer#main-content) - [Français](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) - [Deutsch](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) - [English](https://help.silex.legal/en/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) - [Italiano](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![logo-KB](https://help.silex.legal/hubfs/logo-KB.svg)](https://help.silex.legal/en/knowledge-base?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) - [Deutsch](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) - [English](https://help.silex.legal/en/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) - [Italiano](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/asking-your-first-question-how-to-get-a-good-answer) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contact](https://silex.legal/en/contact) [Contact](https://silex.legal/en/contact) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Knowledge Base Silex (fr)](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base?hsLang=fr) 2. [Pour commencer](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr) 3. [Silex Chat](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#silex-chat) # Poser votre première question : comment obtenir une bonne réponse ## La raison la plus fréquente de déception avec Silex tient à la façon dont la question est formulée. Comment poser une question qui obtient une réponse juridique exploitable. Silex n'est pas un moteur de recherche par mots-clés. La raison la plus fréquente pour laquelle un utilisateur trouve les réponses décevantes est que la question a été tapée comme une suite de mots-clés plutôt que formulée comme une véritable question. Reformuler résout généralement le problème immédiatement. ### **Quelle est l'erreur la plus fréquente ?** Taper quelque chose comme « Résiliation de bail Vaud » au lieu de poser la véritable question. Silex est conçu pour raisonner sur un problème juridique exposé en langage naturel : donnez-lui le problème, pas une chaîne de recherche. ### **À quoi ressemble une bonne question ?** Une bonne requête comporte généralement quatre éléments : le contexte factuel, les paramètres pertinents (canton, date, type de partie, montants), la question précise à laquelle vous souhaitez une réponse et, si cela compte pour vous, le format de sortie attendu. Par exemple, plutôt que « Délai pour licenciement abusif » : « Un employé sous contrat à durée indéterminée a été licencié le 15 mars. Elle considère le licenciement comme abusif au sens de l'art. 336 CO. Quel est le délai dont elle dispose pour s'y opposer, puis pour intenter une action, et à quelles exigences formelles l'opposition doit-elle répondre ? » ### **Quel niveau de contexte dois-je fournir ?** Autant que nécessaire au regard de la pertinence. Silex traite très bien des exposés de faits longs et détaillés — un paragraphe décrivant la situation produit une réponse bien meilleure qu'une seule ligne. Lorsqu'un canton est déterminant, mentionnez-le dans la question et sélectionnez-le également dans le filtre canton ; c'est le filtre qui déclenche réellement les sources cantonales. ### **Que sont les cartes affichées sur l'écran d'accueil ?** Avant même de taper quoi que ce soit, l'écran d'accueil affiche une rangée de cartes de suggestion, chacune étant un raccourci en un clic vers une façon d'utiliser Silex. L'une ouvre la Boîte à outils et ses agents IA. L'une charge un exemple de question juridique, bascule la vitesse sur Smart et active la recherche web, afin que vous puissiez voir Silex fonctionner avec ses réglages les plus puissants. L'une bascule le chat en mode Rédaction et pré-remplit une requête de rédaction que vous complétez. Le texte pré-rempli est entièrement modifiable avant l'envoi. ### **Puis-je modifier une question déjà envoyée ?** Oui. Vous pouvez modifier une question déjà envoyée et la relancer — utile lorsque vous réalisez qu'un élément de contexte manquait, ou que vous avez oublié de régler le filtre canton. ### **Que sont les suggestions de questions complémentaires à la fin d'une réponse ?** À la fin de chaque réponse, Silex propose des questions complémentaires. Elles constituent un bon point de départ pour approfondir ou affiner la réponse que vous venez d'obtenir, et font souvent émerger un angle que vous n'aviez pas envisagé. ### **La réponse n'est pas celle que j'attendais. Que dois-je vérifier en premier ?** Avant de conclure que le résultat est faible, vérifiez trois choses : étiez-vous dans le bon mode, le filtre canton était-il réglé, et votre question était-elle formulée comme une question plutôt que comme des mots-clés. En pratique, la plupart des résultats décevants proviennent de l'un de ces trois points. - [Généralités](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#main-content) - [Fonctionnalités du silo](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s-du-silo) - [Agent de traduction](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#agent-de-traduction) - [Agent d'anonymisation](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#agent-danonymisation) - [Agent de comparaison de documents](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#agent-de-comparaison-de-documents) - [Agent chargé des procès-verbaux de réunion](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#agent-charg%C3%A9-des-proc%C3%A8s-verbaux-de-r%C3%A9union) - [Silex Chat](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#silex-chat) - [Compte, organisation et facturation](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s?hsLang=fr#compte-organisation-et-facturation) - [Pour commencer](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#main-content) - [Fonctionnalités du silo](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s-du-silo) - [Agent de traduction](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#agent-de-traduction) - [Agent d'anonymisation](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#agent-danonymisation) - [Agent de comparaison de documents](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#agent-de-comparaison-de-documents) - [Agent chargé des procès-verbaux de réunion](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#agent-charg%C3%A9-des-proc%C3%A8s-verbaux-de-r%C3%A9union) - [Silex Chat](https://146283117.hs-sites-eu1.com/fr/knowledge-base/pour-commencer?hsLang=fr#silex-chat) - 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