--- title: "Problemi con gli inviti: \"questo utente appartiene già a un'organizzazione\"" description: Perché un invito fallisce quando la persona ha già un account Silex, e come il team esegue la migrazione di quell'account nella tua organizzazione. --- [Passa al contenuto](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation#main-content) - [Italiano](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) - [Deutsch](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) - [English](https://help.silex.legal/en/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) - [Français](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [![logo-KB](https://help.silex.legal/hubfs/logo-KB.svg)](https://help.silex.legal/en/knowledge-base?hsLang=it) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://help.silex.legal/it/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) - [Deutsch](https://help.silex.legal/de/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) - [English](https://help.silex.legal/en/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) - [Français](https://help.silex.legal/fr/knowledge-base/invitation-problems-this-user-already-belongs-to-an-organisation) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Contattaci](https://silex.legal/en/contact) [Contattaci](https://silex.legal/en/contact) In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. 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Questo è un comportamento previsto, non un bug: la migrazione viene eseguita manualmente dal team Silex. ### **Come faccio a risolvere il problema?** Scrivi a support@silex.legal indicando l'indirizzo email esatto dell'account esistente e l'organizzazione a cui dovrebbe unirsi. Il team esegue la migrazione, dopodiché la persona compare tra i tuoi collaboratori e utilizza una delle tue licenze. ### **Il mio collega può unirsi all'organizzazione da solo?** No. Non esiste un modo per un account esistente di collegarsi autonomamente a un'organizzazione. Deve sempre passare attraverso il team Silex. ### **Il mio collega non ha alcun account Silex. In tal caso?** In quel caso non è necessario nulla da parte di Silex: invitalo da Gestisci la mia organizzazione, e lui creerà il proprio account direttamente da quell'invito. ### **Ho invitato una persona senza un account esistente e l'invito non è mai arrivato.** Questa è una situazione diversa e non dovrebbe verificarsi. Chiedi prima di controllare la cartella spam, quindi elimina l'invito e inviane uno nuovo. Se anche il secondo invito non arriva, contatta support@silex.legal — questo caso va indagato. ### **Il mio collega perderà le conversazioni esistenti durante la migrazione?** No, non perderà nessuna conversazione. - [Informazioni generali](https://146283117.hs-sites-eu1.com/it/knowledge-base/informazioni-generali?hsLang=it#main-content) - [Funzionalità di silo](https://146283117.hs-sites-eu1.com/it/knowledge-base/informazioni-generali?hsLang=it#funzionalit%C3%A0-di-silo) - [Agente di traduzione](https://146283117.hs-sites-eu1.com/it/knowledge-base/informazioni-generali?hsLang=it#agente-di-traduzione) - [Agente di anonimizzazione](https://146283117.hs-sites-eu1.com/it/knowledge-base/informazioni-generali?hsLang=it#agente-di-anonimizzazione) - [Agente di confronto dei documenti](https://146283117.hs-sites-eu1.com/it/knowledge-base/informazioni-generali?hsLang=it#agente-di-confronto-dei-documenti) - [Agente incaricato della redazione dei verbali delle riunioni](https://146283117.hs-sites-eu1.com/it/knowledge-base/informazioni-generali?hsLang=it#agente-incaricato-della-redazione-dei-verbali-delle-riunioni) - 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