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title: Piani, licenze e cosa è incluso
description: How Silex plans are structured, what each includes in seats, credits and storage, and when a price change applies to you.
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# Piani, licenze e cosa è incluso

## Come sono strutturati i piani Silex, cosa include ciascuno in termini di postazioni, Credits e spazio di archiviazione, e quando un cambiamento di prezzo si applica a te.

### **Quali piani esistono?**

Silex è disponibile nei piani Solo, Team ed Enterprise, oltre a soluzioni su misura per le organizzazioni più grandi. I piani si differenziano per il numero di postazioni, la quantità di Credits assegnata per gli agenti Toolkit e lo spazio di archiviazione incluso per Silo.

### **L'utilizzo della chat è limitato?**

No. Le domande in chat sono illimitate su tutti i piani standard. L'unica eccezione è il piano studente, limitato a 120 domande al mese.

### **A cosa servono i Credits?**

I Credits vengono utilizzati dagli agenti Toolkit, non dalla chat. Sono condivisi a livello di organizzazione, si accumulano di mese in mese senza scadere, e un credito viene restituito se un'elaborazione fallisce. Puoi acquistare pacchetti di Credits aggiuntivi quando ne hai bisogno.

### **Sono previste condizioni preferenziali per uno studio?**

Sì. A partire da 10 utenti si applicano condizioni di gruppo. Contatta support@silex.legal o il tuo referente Silex per farle applicare alla tua organizzazione.

### **I prezzi sono cambiati. Questo influisce sul mio abbonamento attuale?**

Un cambiamento di prezzo non si applica mai a un periodo già pagato. Entra in vigore solo al rinnovo, e ne vieni informato/a prima di quella data.

### **L'IVA è inclusa nei prezzi indicati?**

I prezzi sono indicati IVA esclusa. L'IVA svizzera dell'8,1% viene aggiunta in fattura.

### **Posso passare dalla fatturazione mensile a quella annuale?**

Sì. La fatturazione annuale è offerta a una tariffa effettiva inferiore rispetto a quella mensile. Per modificare la frequenza di fatturazione, contatta support@silex.legal.

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