Confidentialité du chat et sécurité des données
Où sont stockées vos conversations, qui peut y accéder, et pourquoi vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles d'IA de Silex.
Où mes conversations sont-elles stockées ?
Sur un cloud souverain suisse hébergé par Infomaniak, un fournisseur d'infrastructure suisse. Vos données restent soumises à la juridiction suisse et à la législation suisse en matière de protection des données.
Mes données sont-elles chiffrées ?
Oui. Les données sont chiffrées de bout en bout et ne sont lisibles ni par des tiers, ni par l'équipe Silex dans le cadre de son activité normale.
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner les modèles d'IA de Silex ?
Non. Vos données vous appartiennent, restent les vôtres, et ne sont jamais utilisées comme matériel d'entraînement pour les modèles d'IA. Cela s'applique à vos questions, à vos conversations et aux documents que vous soumettez.
Quelqu'un dans mon cabinet peut-il voir mes conversations ?
Non. Les conversations sont privées à votre compte. Le stockage cloud synchronise vos données entre vos propres appareils, sous votre propre compte — il ne partage pas les conversations entre différents comptes utilisateurs, même au sein d'un même cabinet. La seule façon pour qu'une conversation parvienne à quelqu'un d'autre est que vous génériez vous-même un lien de partage.
Les documents que je joins sont-ils confidentiels ?
Oui. Les informations contenues dans vos documents restent confidentielles et l'équipe Silex n'y a pas accès. Pour les fichiers particulièrement sensibles, l'agent Anonymiseur et le mode Incognito offrent deux niveaux de protection supplémentaires.
Silex est-il conforme au RGPD / à la nLPD ?
L'hébergement souverain suisse via Infomaniak signifie que vos données restent soumises à la juridiction suisse et à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Si votre activité est également soumise au RGPD européen, consultez votre propre conseiller en conformité pour confirmer que cela répond à vos obligations spécifiques — Silex ne délivre pas de certification de conformité juridique.
Puis-je travailler sur un dossier sans laisser aucune trace ?
Oui — utilisez le mode Incognito. Rien d'une session Incognito n'est enregistré, ni dans le cloud ni ailleurs, et la conversation est supprimée dès que vous fermez la fenêtre.
Comment supprimer mes données ?
Les conversations individuelles peuvent être supprimées à l'aide de l'icône de corbeille dans votre historique. Pour tout supprimer, utilisez l'écran de gestion des données ; vous pouvez d'abord exporter une copie locale. La suppression est irréversible une fois confirmée.