Wie du bezahlst: Karte oder Bankrechnung
Bei Silex gibt es zwei Abrechnungswege: die automatische Kartenzahlung und die Zahlung per Banküberweisung gegen Rechnung.
Welche beiden Zahlungswege gibt es?
- Karte – wenn du dich direkt über die Anwendung anmeldest: Deine Karte wird bei jedem Verlängerungsdatum automatisch belastet, und die Rechnung wird im selben Moment ausgestellt.
- Bankrechnung – nur für Jahres- und Mehrplatz-Abonnements, die gemeinsam mit dem Silex-Team eingerichtet werden: Du erhältst eine Rechnung als PDF und begleichst sie per Banküberweisung, unter Verwendung des darauf abgedruckten QR-Codes.
Wie viel Zeit habe ich, um eine Rechnung zu bezahlen?
Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung selbst angegeben. Falls die Frist für dich ein Problem darstellt, wende dich vor Ablauf und nicht danach an support@silex.legal.
Was soll ich tun, wenn meine Kartenzahlung abgelehnt wurde?
Eine abgelehnte Kartenzahlung hat meist eine dieser Ursachen: eine abgelaufene Karte, eine Ausgabenobergrenze oder eine Sicherheitsprüfung durch deine Bank. So löst du das Problem:
- Aktualisiere deine Zahlungsmethode über „Mein Abonnement verwalten" im Bereich „Abonnement" deines Profils.
- Versuche die Zahlung erneut.
- Falls sie weiterhin abgelehnt wird, wende dich an support@silex.legal.
Kann ich per Banküberweisung statt per Karte bezahlen?
Für ein Jahres- oder Mehrplatz-Abonnement ja – wende dich an support@silex.legal, und das Team richtet die Rechnungsstellung ein. Selbstständig über die Anwendung abgeschlossene Abonnements erfolgen kartenbasiert.