Dein Abonnement kündigen
Bei Silex gibt es keine Kündigungsfrist: Deaktiviere die automatische Verlängerung in deinem Profil und behalte deinen Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Nein. Es gibt weder eine Kündigungsfrist noch irgendeine Formalität, die du bei uns erledigen musst: Du deaktivierst einfach die automatische Verlängerung, jederzeit bis zu deinem Verlängerungsdatum.
Wie kündige ich?
Falls du dich selbst angemeldet hast, klicke unten links auf deine Initialen, öffne „Abonnement" und klicke dann auf „Mein Abonnement verwalten". Du wirst auf eine sichere Stripe-Seite weitergeleitet, auf der du die automatische Verlängerung deaktivieren kannst. Falls dein Abonnement gemeinsam mit dem Silex-Team eingerichtet wurde, schreibe stattdessen an support@silex.legal.
Verliere ich sofort den Zugriff?
Nein. Dein Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, und danach wird keine weitere Zahlung eingezogen.
Ich finde die Option zum Deaktivieren der Verlängerung nicht.
Schreib an support@silex.legal, und das Team stoppt die Verlängerung von seiner Seite aus. Du erhältst eine Bestätigung mit dem Datum, ab dem dies wirksam wird.
Was passiert mit meinen Unterhaltungen und Ordnern?
Sie werden aufbewahrt. Die Beendigung eines Abonnements löst keine automatische Löschung aus – deine Daten bleiben bestehen, bis du sie aktiv löschst, und sind wieder vorhanden, falls du zurückkehrst. Um sie selbst zu entfernen, siehe den Artikel zum Löschen deines Kontos und deiner Daten.
Kann ich danach zurückkehren?
Ja. Melde dich erneut über den Bereich „Abonnement" deines Profils an, oder wende dich an support@silex.legal, falls dein ursprüngliches Abonnement vom Team eingerichtet wurde.
Wird sich jemand bei mir melden, wenn ich kündige?
In der Regel ja. Das Team meldet sich meist, um zu verstehen, was nicht funktioniert hat, und um zu prüfen, ob etwas angepasst werden könnte. Es steht dir frei, dies abzulehnen – deine Kündigung wird in jedem Fall registriert.