Disdire il tuo abbonamento
Presso Silex non è previsto alcun periodo di preavviso: disattiva il rinnovo automatico dal tuo profilo e mantieni il tuo accesso fino alla fine del periodo per cui hai già pagato.
È previsto un periodo di preavviso?
No. Non è previsto né un periodo di preavviso né alcuna formalità da completare con noi: disattivi semplicemente il rinnovo automatico, in qualsiasi momento fino alla tua data di rinnovo.
Come disdico?
Se ti sei abbonato autonomamente, fai clic sulle tue iniziali in basso a sinistra, apri Abbonamento, quindi fai clic su Gestisci il mio abbonamento. Verrai reindirizzato a una pagina Stripe sicura dove potrai disattivare il rinnovo automatico. Se il tuo abbonamento è stato configurato con il team Silex, scrivi invece a support@silex.legal.
Perdo l'accesso immediatamente?
No. Il tuo accesso rimane attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato, e dopo tale data non viene effettuato alcun ulteriore pagamento.
Non trovo l'opzione per disattivare il rinnovo.
Scrivi a support@silex.legal e il team interromperà il rinnovo dal proprio lato. Riceverai una conferma che indica la data a partire dalla quale avrà effetto.
Cosa succede alle mie conversazioni e cartelle?
Vengono conservate. La cessazione di un abbonamento non comporta alcuna eliminazione automatica — i tuoi dati rimangono finché non li elimini attivamente, e sono di nuovo disponibili se torni. Per rimuoverli autonomamente, consulta l'articolo su come eliminare il tuo account e i tuoi dati.
Posso tornare in seguito?
Sì. Abbonati di nuovo dalla sezione Abbonamento del tuo profilo, oppure contatta support@silex.legal se il tuo abbonamento originale era stato configurato dal team.
Qualcuno mi contatterà quando disdico?
Di solito sì. Il team generalmente si mette in contatto per capire cosa non ha funzionato e verificare se qualcosa potrebbe essere modificato. Sei libero di rifiutare — la tua disdetta viene comunque registrata.