Rechnungen finden und herunterladen
Ihre Rechnungen sind jederzeit im Bereich «Abonnement» Ihres Profils verfügbar.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Wenn Sie sich selbst über die Website angemeldet haben, loggen Sie sich bei Silex ein, klicken Sie unten links auf Ihre Initialen, öffnen Sie den Bereich «Abonnement» und klicken Sie auf «Mein Abonnement verwalten». Sie werden auf eine sichere Stripe-Seite weitergeleitet: Scrollen Sie ganz nach unten, und Sie können alle Ihre Rechnungen jederzeit selbst herunterladen.
Werden mir die Rechnungen per E-Mail zugestellt?
Das hängt davon ab, wie Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie sich selbst über die Website angemeldet haben, ohne Beteiligung des Silex-Teams, wird keine Rechnung per E-Mail versendet – Ihre Rechnungen bleiben jederzeit über Ihr Konto unter «Mein Abonnement verwalten» verfügbar. Wurde Ihr Abonnement gemeinsam mit dem Silex-Team eingerichtet, erhalten Sie die Rechnung bei Abschluss per E-Mail.
Ich habe mich selbst angemeldet und warte auf eine Rechnung per E-Mail.
Das ist normal: Eigenständig abgeschlossene Abonnements lösen keinen Versand einer Rechnung per E-Mail aus. Laden Sie die Rechnung über «Mein Abonnement verwalten» herunter, unten auf der Stripe-Seite.
Meine Rechnung zeigt die falsche Adresse oder den falschen Namen.
Schreiben Sie an support@silex.legal mit den Angaben, wie sie erscheinen sollen. Das Team stellt die Rechnung mit den korrigierten Angaben neu aus und sendet sie Ihnen zu.
Kann meine Kanzlei eine einzige Rechnung für mehrere Nutzer erhalten?
Das hängt davon ab, wie die Abonnements eingerichtet wurden. Hat sich jede Person einzeln über die Website angemeldet, wird jedes Abonnement separat in Rechnung gestellt. Wurden die Lizenzen für Sie vom Silex-Team eingerichtet, werden sie in der Regel auf einer einzigen Rechnung zusammengefasst. Um bestehende Einzelabonnements zusammenzuführen, wenden Sie sich an support@silex.legal.
Ich benötige eine Rechnung für einen Zeitraum, bevor ich Zugang zur Plattform hatte.
Schreiben Sie an support@silex.legal mit Angabe des betreffenden Zeitraums, und das Team sendet sie Ihnen zu.
Wird die MWST auf der Rechnung ausgewiesen?
Ja. Die Preise verstehen sich exklusive MWST, und auf der Rechnung erscheint die Schweizer MWST von 8,1 %.