Anmeldung bei Silex
Bestätigungscodes, das Zurücksetzen des Passworts und was Sie prüfen sollten, wenn eine Anmelde-E-Mail nicht eintrifft.
Wie melde ich mich an?
Gehen Sie auf app.silex.legal und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Nutzt Ihre Kanzlei Single Sign-on, verwenden Sie stattdessen die SSO-Option – dann gelten Ihre gewohnten Unternehmens-Zugangsdaten.
Ich habe meinen Bestätigungscode nicht erhalten.
Die Bestätigungs-E-Mail wird automatisch versendet, sobald ein Konto erstellt wird. Die wahrscheinlichste Erklärung ist daher, dass sie unterwegs gefiltert wurde und nicht, dass sie nie versendet wurde. Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- und Junk-Ordner. In einer Kanzlei mit strenger E-Mail-Filterung kann Ihre IT-Ansprechperson feststellen, ob die Nachricht in Quarantäne gehalten wird, und die Domain silex.legal freigeben. Trifft die E-Mail weiterhin nicht ein, wenden Sie sich an support@silex.legal – das Team kann Ihre Adresse direkt verifizieren, damit Sie sich anmelden können, ohne auf den Code zu warten.
Mein Link zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht.
Ein Reset-Link ist 15 Minuten lang gültig. Danach verfällt er, und Sie müssen einen neuen anfordern. Fordern Sie den Link zu einem Zeitpunkt an, an dem Sie ihn sofort nutzen können, und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls er nicht erscheint.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Nutzen Sie die Option „Passwort zurücksetzen" auf dem Anmeldebildschirm. Sie erhalten einen Link per E-Mail, der 15 Minuten lang gültig ist.
Kann ich auf mehreren Geräten angemeldet bleiben?
Ja. Sie können mit demselben Konto auf mehreren Geräten angemeldet sein, und Ihre Unterhaltungen bleiben dabei geräteübergreifend synchronisiert.
Ich kann von meinem Büro aus überhaupt nicht auf Silex zugreifen.
Siehe den Artikel zur Fehlerbehebung bei Anmelde- und Zugriffsproblemen – in einer Kanzlei liegt es sehr häufig an der Unternehmens-Firewall und nicht an Ihrem Konto.