Credit-Verbrauch verfolgen und als CSV exportieren

Wo sehe ich den Credit-Verbrauch?

Unter Organisation verwalten (nur für Inhaber und Administratoren):

• Die Spalte Genutzte Credits in der Tabelle Benutzer zeigt, wie viele Credits jeder Benutzer diesen Monat verbraucht hat.
• Die Karte Genutzte Credits diesen Monat zeigt:
  • Tarif-Kontingent / Monat: die Credits, die dein Plan jeden Monat gewährt;
  • Verbraucht: die im gewählten Zeitraum genutzten Credits;
  • Verbleibend: dein aktuelles Guthaben;
  • Gesamtnutzung diesen Monat: ein Balken, der den Verbrauch mit deinen verfügbaren Credits vergleicht;
  • Größte Verbraucher: die Benutzer mit dem höchsten Verbrauch im Zeitraum.

Warum kann „Verbleibend" höher sein als das monatliche Kontingent?

Nicht genutzte Credits werden von Monat zu Monat übertragen. Dein Guthaben enthält also auch Credits aus den Vormonaten.

Wie ändere ich den Zeitraum?

Über die Auswahl oben rechts in der Karte (standardmässig Diesen Monat): Diese Woche, Diesen Monat, Letzte 3 Monate, Letzte 6 Monate, Letzte 12 Monate oder Gesamter Zeitraum.

Wie exportiere ich die Zahlen?

Wähle den Zeitraum und klicke auf CSV exportieren. Die Datei umfasst den gewählten Zeitraum.

Was verbraucht Credits?

Die Toolkit-Agenten. Chat-Fragen verbrauchen keine Credits.

Die Zahlen entsprechen nicht meinen Erwartungen.

Wende dich an support@silex.legal.