Fehlerbehebung bei Meeting Minutes
Lösungen für häufige Probleme bei Meeting Minutes: Die Schaltfläche „Start" lässt sich nicht aktivieren, Upload-Fehler, ein hängender Vorgang, ein leeres oder fehlerhaftes Transkript und fehlende Ergebnisse.
Die Schaltfläche „Start" lässt sich nicht aktivieren.
Stelle sicher, dass eine gültige Audiodatei im Upload-Bereich geladen ist und eine Sitzungssprache ausgewählt wurde. Bleibt sie inaktiv, versuche die Datei erneut hochzuladen oder die Seite zu aktualisieren.
Ich erhalte beim Upload einen Fehler. Was bedeutet das?
- Nicht unterstütztes Format → Es werden nur FLAC, MP3, MP4, MPEG, M4A, OGG, WAV, WEBM akzeptiert. Konvertiere deine Datei und versuche es erneut.
- Datei zu groß → Das Maximum liegt bei 100 MB. Teile die Audiodatei auf und versuche es erneut.
- Beschädigte Datei → Exportiere oder speichere die Audiodatei erneut und lade sie dann wieder hoch.
Der Agent bleibt bei „Arbeit läuft..." hängen, ohne Ergebnis.
Warte mehrere Minuten, da längere Aufnahmen mehr Verarbeitungszeit benötigen. Verlasse die Seite und kehre zum Tab „Tools" in der Seitenleiste zurück, um zu prüfen, ob der Vorgang abgeschlossen ist. Erscheint nach 15–20 Minuten kein Ergebnis, aktualisiere die Seite. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an support@silex.legal.
Das Ergebnis ist fertig, aber die Transkription ist größtenteils leer oder fehlerhaft.
Das kann passieren, wenn die Audiodatei beschädigt ist, die falsche Sprache ausgewählt wurde, das Audio zu leise oder verzerrt ist, oder das Dateiformat zwar technisch unterstützt, aber schlecht codiert ist. Versuche, das Audio mit einer Standard-Bitrate neu zu exportieren (z. B. MP3 mit 128kbps oder höher) und den Vorgang mit der korrekten Sprachauswahl erneut auszuführen.
Ich habe einen Vorgang gestartet, finde das Ergebnis aber nicht.
Prüfe den Tab „Zuletzt verwendet → Tools" in der Seitenleiste — dein abgeschlossener Meeting-Minutes-Vorgang wird dort nach Dateiname aufgeführt. Fehlt er und es ist bereits viel Zeit vergangen, könnte der Vorgang fehlgeschlagen sein. Wende dich an support@silex.legal, falls dies wiederholt bei verschiedenen Aufnahmen auftritt.
Das Toolkit ist in meiner Oberfläche nicht sichtbar.
Versuche, die Seite zu aktualisieren. Fehlt der Toolkit-Tab weiterhin, wende dich an support@silex.legal.