Risoluzione dei problemi relativi agli errori di Meeting Minutes

Il pulsante "Avvia" non si attiva.

Assicurati che un file audio valido sia caricato nell'area di caricamento e che sia selezionata una lingua della riunione. Se rimane inattivo, prova a ricaricare il file o ad aggiornare la pagina.

Ricevo un errore durante il caricamento. Cosa significa?

• Formato non supportato → Sono accettati solo FLAC, MP3, MP4, MPEG, M4A, OGG, WAV, WEBM. Converti il tuo file e riprova.
• File troppo grande → Il massimo è 100 MB. Suddividi l'audio e riprova.
• File danneggiato → Esporta o salva nuovamente il file audio, poi ricaricalo.

L'agente resta bloccato su "Lavoro in corso..." senza risultato.

Attendi diversi minuti, poiché le registrazioni più lunghe richiedono più tempo di elaborazione. Esci e torna alla scheda Strumenti nella barra laterale per verificare se l'elaborazione si è conclusa. Se non compare alcun risultato dopo 15-20 minuti, aggiorna la pagina. Se il problema persiste, contatta support@silex.legal.

Il risultato è pronto ma la trascrizione è in gran parte vuota o illeggibile.

Questo può accadere se il file audio è danneggiato, è stata selezionata la lingua sbagliata, l'audio è troppo basso o distorto, oppure il formato del file è tecnicamente supportato ma codificato male. Prova a esportare nuovamente l'audio con un bitrate standard (ad esempio MP3 a 128kbps o superiore) e a rieseguire l'elaborazione con la lingua corretta selezionata.

Ho avviato un'elaborazione ma non trovo il risultato.

Controlla la scheda Recenti → Strumenti nella barra laterale — la tua elaborazione Meeting Minutes completata sarà elencata lì in base al nome del file. Se è assente ed è trascorso molto tempo, l'elaborazione potrebbe non essere andata a buon fine. Contatta support@silex.legal se questo accade ripetutamente con registrazioni diverse.

Il Toolkit non è visibile nella mia interfaccia.

Prova ad aggiornare la pagina. Se la scheda Toolkit continua a mancare, contatta support@silex.legal.