Remboursements
Comment Silex traite les remboursements, sur quel moyen de paiement l'argent est restitué et combien de temps cela prend.
Puis-je être remboursé ?
Les remboursements ne sont pas automatiques. Ils sont examinés au cas par cas, à titre de geste commercial et non de droit. Écrivez à support@silex.legal en expliquant votre situation.
Comment le remboursement m'est-il versé ?
Sur la carte utilisée pour le paiement : c'est le seul moyen d'annuler un débit par carte. Vous n'avez rien à faire, et l'équipe n'a pas besoin de vos coordonnées bancaires.
Combien de temps cela prend-il ?
Le montant apparaît généralement sur votre compte dans un délai de cinq à dix jours ouvrables, selon votre banque.
Pourquoi les remboursements sont-ils accordés de manière restrictive ?
Chaque remboursement entraîne des frais bancaires, ce qui explique qu'il ne peut pas devenir une pratique courante. C'est aussi pour cette raison qu'il vaut toujours mieux résilier avant votre date de renouvellement : c'est gratuit et il n'y a aucun délai de résiliation.